適当な語を選んで。10月②

Our company help-desk staff are required to (            ) to customers' inquiries on the spot unless they need to pass the issue on to technical representatives.

(A) deal

(B) answer

(C) manage

(D) reply

回答は

↓

↓

↓

(D)

我が社のヘルプデスクのスタッフは、顧客の問い合わせを技術担当者に回す必要がある場合を除いて、即座にその問題に対応することが求められている。

be reqyured to do  　～することが求められている

inquire  　尋ねる　問い合わせる

on the spot 　即座に

unless 　～でない限り

(   )の後に to の前置詞があるので reply to ～で「～に答える」

(A)はdeal with～　なら正しい。

(B)のanswerは質問、手紙の意味を表す語を目的語に取る時 to は不要。

(C)のmanageは他動詞で、manage to doだと「何とか～する」の意味に。